Assistance et dépannage informatique à distance
Si vous avez encore une connexion internet fonctionnelle, le technicien peut prendre le controle de votre ordinateur et résoudre votre probléme.
Le principe du dépannage à distance : grâce au dépannage informatique à distance, le technicien SIMinfo voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre ordinateur. Suite à votre appel au 06 50 53 45 04 le technicien vous indiquera la marche à suivre pour la prise de controle à distance. Vous pouvez cependant télécharger le logiciel de prise en main à distance içi : ANYDESK
La sécurité du dépannage à distance : à la différence d’un dépannage en atelier, vous voyez toutes les manipulations effectuées par le technicien à l’écran. La confidentialité de vos données est donc garantit. Sans votre accord, la connexion est impossible.
TARIFS :
Forfait 1= 45 euros (~45 minutes, intervention simple) ; Forfait 2 = 65 euros (~1 heure, intervention complexe) ; Forfait 3 = 90 euros (~1h30 intervention avancée).
Comment s’effectue le paiement ? Plusieurs possibilités :
1) Le paiement s’effectue par carte bancaire via STRIPE. Suite à de nombreuses fraudes il est possible que le paiement soit demandé avant le début de la prestation. Dans ce cas, si la prestation n’aboutit pas, le remboursement est immédiat. Merci pour votre compréhension de cette démarche.
Qu’est-ce que STRIPE ? Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé).
2) Vous avez acheté une carte cadeau sur le site emrys la carte. Dans ce cas, au moment du paiement de votre forfait, saississez le numéro de votre carte cadeau dans la partie « vous une carte cadeau ? » et cliquez sur « appliquer ». (Attention, ne saississez pas votre numéro de carte cadeau dans « code promo », ca ne fonctionnera pas.)
3) Vous avez acheté une carte cadeau sur le site siminfo.fr. Dans ce cas, au moment du paiement de votre forfait, saississez le numéro de votre carte cadeau dans la partie « vous une carte cadeau ? » et cliquez sur « appliquer ». (Attention, ne saississez pas votre numéro de carte cadeau dans « code promo », ca ne fonctionnera pas.)