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34530 Montagnac

Dépannage et assistance informatique

Assistance et dépannage à domicile

SIM info répond à tous vos problèmes informatiques (voici quelques exemples, liste non exhaustive, n’hésitez pas à me contacter) :

Un message d’erreur s’affiche sur votre ordinateur et vous ne savez pas quoi faire ?
Votre imprimante ou l'un de vos périphériques reliés à votre PC ne répondent plus.
Votre ordinateur est infecté par un virus et vous souhaitez vous en débarrasser.
Votre ordinateur ne fonctionne plus et vous souhaitez savoir si vous pouvez récupérer vos documents, photos, vidéos ?
Votre PC est lent, fait un bruit anormal, il chauffe ...
Vous n'avez plus de connexion Internet.
Votre Ordinateur ne démarre plus ..........
Une pièce est à remplacer (disque dur, mémoire vive...)

Notre expert informatique se déplace à votre domicile en fonction de vos disponibilités.

En fonction de la panne, il est possible que le technicien récupère votre ordinateur en atelier. Dans ce cas, le technicien vous ramenera votre ordinateur chez vous après la réparation.

TARIFS :

il y a 3 forfaits en fonction de la gravité de la panne (prix uniquement pour la main d’oeuvre). Forfait 1= 42 euros ; Forfait 2 = 60 euros ; Forfait 3 = 80 euros.

Avant le dépannage, le techncien vous indiquera à quel forfait correspond votre problème. Si l’intervention dure moins de 30 minutes, il est possible qu’une réduction soit appliquée sur le “forfait 1”.

 

Assistance et dépannage à distance

Si vous avez encore une connexion internet fonctionnelle, le technicien peut prendre le controle de votre ordinateur et résoudre votre probléme.

Le principe du dépannage à distance : grâce au dépannage informatique à distance, le technicien SIMinfo voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre ordinateur. Suite à votre appel au 06 50 53 45 04 le technicien vous indiquera la marche à suivre pour la prise de controle à distance. Vous pouvez cependant télécharger le logiciel de prise en main à distance içi : ANYDESK

La sécurité du dépannage à distance : à la différence d’un dépannage en atelier, vous voyez toutes les manipulations effectuées par le technicien à l’écran. La confidentialité de vos données est donc garantit. Sans votre accord, la connexion est impossible.

TARIFS : 30 euros de l’heure. 

 

Comment s’effectue le paiement : le paiement s’effectue par carte bancaire via PAYPAL. Le technicien vous enverra un email avec la demande de paiement et il vous indiquera si nécessaire comment finaliser le paiement. Suite à de nombreuses fraudes il est possible que le paiement soit demandé avant le début de la prestation. Dans ce cas, si la prestation n’aboutit pas, le remboursement est immédiat. Merci pour votre compréhension de cette démarche.

Qu’est(ce que PAYPAL ?

PayPal, c’est votre réflexe sécurité pour payer en ligne. Payez avec votre carte bancaire sans en communiquer le numéro au marchand. 

 

Les services

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